Naudojimo politika nustato sąlygas, kuriomis naudojatės „Mokli“ svetaine, platforma ir individualiomis nuotolinėmis pamokomis – nuo paskyros sukūrimo ir bandomosios pamokos iki elgesio taisyklių, atsakomybės ir ginčų sprendimo.
1.1. Šios bendrosios sąlygos (toliau – „Sąlygos“) yra teisiškai privalomas susitarimas tarp „Mokli“, MB (toliau – „Mokli“) ir Jūsų – naudotojo (toliau – „Naudotojas“), reglamentuojantis naudojimąsi interneto svetaine mokli.lt ir platforma app.mokli.lt (toliau – „Platforma“) bei „Mokli“ teikiamomis individualiomis nuotolinėmis mokymo paslaugomis (toliau – „Paslaugos“).
1.2. Naudodamasis Platforma ar Paslaugomis, Naudotojas patvirtina, kad atidžiai perskaitė šias Sąlygas, su jomis sutinka ir įsipareigoja jų laikytis. Jei nesutinkate su Sąlygomis, naudotis Platforma ir Paslaugomis negalite.
1.3. Šios Sąlygos taikomos kartu su kitais „Mokli“ dokumentais: Mokėjimų politika, Privatumo politika ir Slapukų politika. Nesuderinamumo atveju ši Naudojimo politika turi viršenybę kitų puslapių aprašymų atžvilgiu.
1.4. Taikytina teisė – Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami pirmiausia derybomis, o nepavykus – teisme pagal „Mokli“ buveinės vietą, nepažeidžiant vartotojų teisių gynimo tvarkos. Taikomi ir vartotojų teisių gynimo mechanizmai, įskaitant vartojimo ginčų neteisminį sprendimą Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje (VVTAT) Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka.
1.5. „Mokli“ gali keisti šias Sąlygas. Nauja redakcija įsigalioja nuo jos paskelbimo „Mokli“ svetainėje dienos, nebent nurodyta kitaip. Apie esminius pakeitimus Naudotojai informuojami el. paštu ar Paskyroje. Toliau naudodamasis Paslaugomis, Naudotojas patvirtina, kad sutinka su pakeitimais.
1.6. Paslaugų teikėjo rekvizitai: „Mokli“, MB, juridinio asmens kodas 307118876, buveinės adresas Jonavos g. 254-21, LT-44110 Kaunas. Kontaktai: info@mokli.lt, +370 660 11234. Svetainės: mokli.lt ir app.mokli.lt.
„Naudotojas“ – asmuo, besinaudojantis Platforma ir (ar) gaunantis Paslaugas; tai gali būti mokinys ir (ar) jo tėvas / globėjas.
„Paskyra“ – Naudotojo asmeninė paskyra Platformoje.
„Mokytojas“ / „Korepetitorius“ – su „Mokli“ bendradarbiaujantis nepriklausomas paslaugų teikėjas.
„Prenumerata“ – Naudotojo pasirinktas ir apmokamas „Mokli“ pamokų planas pagal Mokėjimų politiką.
„Bandomoji pamoka“ – vienkartinė apmokama 45 min. trukmės pamoka už 5 Eur, skirta Naudotojo akademiniam lygiui įvertinti.
3.1. Platforma pasiekiama adresu app.mokli.lt. „Mokli“ naudoja vidinį vaizdo sprendimą pamokoms.
3.2. Registracija vykdoma įvedant vardą ir pavardę, el. paštą, telefono numerį ir slaptažodį. Naudotojas privalo užtikrinti pateiktų duomenų tikslumą, atnaujinti pasikeitusius duomenis ir saugoti prisijungimo duomenis.
3.3. Paskyros tipai: mokinio paskyra ir tėvo / globėjo paskyra. Tėvas / globėjas, prisijungęs prie Platformos, pasirenka Mokinį ir toliau veikia Mokinio paskyroje – joje mato tą pačią mokymosi ir apmokėjimų informaciją kaip ir Mokinys bei gali ją valdyti (užsakyti, keisti ar nutraukti Prenumeratą, perkelti ir atšaukti pamokas). Mokinio sąskaitas faktūras tėvas / globėjas gali atsisiųsti ir tiesiogiai iš savo paskyros. Už nepilnamečio Mokinio paskyroje atliekamus užsakymus, Prenumeratos keitimus ir nutraukimus atsako sutartį sudaręs tėvas / globėjas.
3.4. „Mokli“ turi teisę savo nuožiūra ir be išankstinio įspėjimo apriboti ar panaikinti Paskyrą, jei pažeidžiamos Sąlygos, kyla grėsmė saugumui, reikalingi atnaujinimo darbai ar to reikalauja teisės aktai / institucijos. Sprendžiant dėl priemonės masto, atsižvelgiama į pažeidimo pobūdį, trukmę ir pasekmes.
3.5. Paskyros automatiškai nenaikinamos. Naudotojas gali bet kada paprašyti ištrinti savo Paskyrą ir duomenis Privatumo politikoje nustatyta tvarka. „Mokli“ pasilieka teisę panaikinti ilgą laiką nenaudojamą Paskyrą, apie tai iš anksto informavusi Naudotoją el. paštu.
3.6. „Mokli“ Taisyklės ir elgesio reikalavimai taikomi ir „Mokli“ valdomuose socialiniuose kanaluose ar bendruomenėse, su kuriomis Naudotojas sąveikauja dėl Paslaugų.
4.1. Jaunesni kaip 14 m. Naudotojai negali savarankiškai kurti ar registruoti Paskyros be tėvų / globėjų leidimo ir jų pažymėto sutikimo sistemoje. Kadangi gimimo data nerenkama, jaunesniais kaip 14 m. laikomi 1–8 klasių Mokiniai – jų Paskyrą registruoja tėvas / globėjas, nurodydamas savo kontaktinius duomenis, ir jo sutikimas su Sąlygomis bei Privatumo politika įrašomas sistemoje.
4.2. 14–18 m. Naudotojai (9–12 klasių Mokiniai) registracijos metu patvirtina, kad bent vienas iš tėvų / globėjų yra susipažinęs ir sutiko su Sąlygomis. Toks patvirtinimas laikomas tėvų / globėjų sutikimu, kad Mokinys naudotųsi Paskyra šiose Sąlygose ir Mokėjimų politikoje numatyta apimtimi (Civilinio kodekso 2.8 str.).
4.3. Nepilnamečio Mokinio Paslaugų sutartį sudaro ir už Paslaugas atsiskaito tėvas / globėjas (mokėtojas). Registruodamas ar patvirtindamas Mokinio Paskyrą tėvas / globėjas leidžia Mokiniui naudotis Paskyra – matyti tvarkaraštį ir pamokų medžiagą, dalyvauti pamokose, perkelti ir atšaukti pamokas, įjungti „Atostogų režimą“, formuoti užsakymus ir keisti ar nutraukti Prenumeratą. Visi Mokinio Paskyroje atlikti veiksmai laikomi atliktais su tėvo / globėjo žinia ir sutikimu, o užsakymai įsigalioja tik mokėtojui juos apmokėjus. Tėvas / globėjas atsako už Mokinio veiksmus Paskyroje ir už tai, kad Mokinys nesinaudotų mokėjimo priemonėmis be leidimo. Jei tėvas / globėjas nenori, kad Mokinys pats keistų ar nutrauktų Prenumeratą, jis gali apie tai pranešti „Mokli“ administracijai (kontaktai – 1.6 p.) – tuomet tokius pakeitimus atliksime tik tėvo / globėjo prašymu.
4.4. Mokytojas privalo pranešti „Mokli“ administracijai apie bet kokį jam žinomą piktnaudžiavimą, galimą riziką nepilnamečio saugumui ir kitus reikšmingus incidentus.
5.1. „Mokli“ teikia individualias nuotolines pamokas su Mokytoju.
5.2. „Mokli“ negarantuoja nepertraukiamo Platformos veikimo ir neatsako už Naudotojo interneto ryšį ar galinių įrenginių veikimą. „Mokli“ gali laikinai sustabdyti prieigą dėl techninės priežiūros ar atnaujinimų, apie tai iš anksto nepranešdama.
5.3. Paslaugose gali būti teikiamos bandomos funkcijos ar moduliai, kurie gali veikti ne visu funkcionalumu, būti keičiami ar nutraukiami be išankstinio įspėjimo ir teikiami principu „kaip yra“. Naudojantis beta funkcijomis, suprantama ir sutinkama su padidinta gedimų, klaidų ir veikimo pertrūkių rizika.
6.1. Prieš užsakant Prenumeratą, atliekama 45 min. trukmės bandomoji pamoka už 5 Eur. Apmokėti galima vienkartiniu mokėjimu per „Paysera“ mokėjimų sistemą – banko kortele (taip pat per „Apple Pay“ / „Google Pay“) arba el. bankininkyste.
6.2. Neįvykus bandomajai pamokai dėl Naudotojo kaltės (pvz., neatvykimo), sumokėta suma negrąžinama. Jei po bandomosios pamokos pageidautumėte pakeisti Mokytoją, „Mokli“ suteiks dar vieną nemokamą bandomąją pamoką su kitu Mokytoju (šia galimybe galima pasinaudoti tik vieną kartą). Dėl jos kreipkitės į „Mokli“ administraciją (kontaktai – 1.6 p.) – administracija parinks kitą Mokytoją ir suplanuos pamoką, o patvirtinimą gausite el. paštu.
6.3. Bandomosios pamokos tikslas – išsiaiškinti mokinio akademinį lygį ir pateikti rekomendacijas dėl tolimesnio mokymosi plano.
7.1. Prenumerata užsakoma Paskyroje (skiltis „Užsakyti pamokas“) su Mokytoju, su kuriuo Naudotojas jau turėjo bandomąją pamoką; su nauju Mokytoju pirmiausia užsakoma bandomoji pamoka. Prenumeratą Naudotojo vardu gali suformuoti ir „Mokli“ administracija (pvz., užsakant telefonu) – tokiu atveju mokėjimo nuoroda išsiunčiama el. paštu. Prenumerata yra neterminuota; mokėjimo terminas – ta pati mėnesio diena, kai įvyko pirmasis Prenumeratos apmokėjimas (pvz., jei pirmasis apmokėjimas atliktas kovo 10 d., kito laikotarpio mokėjimo terminas – balandžio 10 d.).
7.2. Apmokėjimas už ateinantį laikotarpį atliekamas rankiniu būdu per „Paysera“ mokėjimų sistemą pagal pranešime gautą nuorodą. Likus 15 dienų iki mokėjimo termino Naudotojui el. paštu ir SMS žinute išsiunčiamas pranešimas apie kito laikotarpio mokėjimą su „Paysera“ mokėjimo nuoroda, suma ir terminu; likus 3 ir 1 dienai iki termino priminimas pakartojamas. Sąskaita faktūra išrašoma ir atsiunčiama apmokėjus. Sąskaitos, mokėjimo nuorodos ir mėnesio suvestinės taip pat prieinamos „Mokli“ Paskyroje.
7.3. Mokėjimai atliekami per „Paysera“ mokėjimų sistemą – banko kortele arba el. bankininkyste.
7.4. Sąskaitos, apmokėjimo nuorodos ir mėnesio suvestinės pateikiamos Naudotojo Paskyroje.
7.5. Kainodara skelbiama viešai mokli.lt ir gali būti keičiama „Mokli“ nuožiūra. Apie esminius kainodaros pakeitimus informuojama iš anksto.
7.6. Prenumeratos keitimas mėnesio viduryje: didinant pamokų skaičių – papildomos pamokos apmokamos ir aktyvuojamos nedelsiant, nuo kito mėnesio taikomas naujas planas; mažinant pamokų skaičių – pokyčiai taikomi nuo kito mėnesio.
7.7. Jei iki mokėjimo termino apmokėjimas negaunamas, Prenumerata nutraukiama automatiškai, o rezervuoti laikai atlaisvinami.
8.1. Pamokos laiką Platformoje gali pakeisti tiek Naudotojas, tiek Mokytojas ne vėliau kaip likus 2 val. iki pamokos pradžios; Naudotojui vienai pamokai leidžiamas vienas perkėlimas. Jei tinkamo laiko nėra arba pamoką reikia perkelti likus mažiau nei 2 val., susisiekite su „Mokli“ administracija (kontaktai – 1.6 p.) – administracija gali perkelti pamoką bet kuriuo metu iki jos pradžios.
8.2. Pamoką Platformoje galima atšaukti ne vėliau kaip likus 2 val. iki pamokos pradžios. Laiku atšaukta pamoka neprarandama – sistema ją automatiškai perkelia į tą pačią savaitės dieną ir valandą artimiausią savaitę, kai tuo metu laisvi ir Mokinys, ir Mokytojas, todėl apmokėtų pamokų skaičius nesikeičia. Per kalendorinį mėnesį Naudotojas gali atšaukti ribotą pamokų skaičių: turint 1 pamoką per savaitę – iki 2, 2 pamokas per savaitę – iki 4, 3 ir daugiau pamokų per savaitę – iki 6. Išnaudojus limitą, daugiau pamokų tą mėnesį Platformoje atšaukti nebegalima – pamoka lieka tvarkaraštyje (dėl neatvykimo žr. 8.4 p.); tokiais atvejais rekomenduojamas perkėlimas. Atšaukus pamoką likus mažiau nei 2 val., ji panaikinama be kompensacijos ir perkėlimas nesukuriamas.
8.3. Mokiniui vėluojant į pamoką, vykdoma tik likusi pamokos dalis; apmokėjimas nesumažinamas.
8.4. Jeigu pamoka neįvyko dėl „Mokli“ ar Mokytojo kaltės, sistemoje žymima neįvykusi pamoka, o mokiniui pridedama nemokama kompensacinė pamoka tą pačią savaitės dieną ir valandą, artimiausią savaitę, kai Mokytojas tuo metu laisvas. Jeigu pamoka neįvyko dėl Naudotojo kaltės (pvz., neatvykimo be atšaukimo), lėšos negrąžinamos.
8.5. Mokytojas turi teisę pagrįstai keisti pamokų laikus, perkelti ar atšaukti pamokas dėl svarbių priežasčių (pvz., liga), apie tai nedelsiant pranešdamas Naudotojui. Jei Mokytojas laikinai negali vesti pamokų, „Mokli“ parenka pavaduojantį Mokytoją, kad mokymasis nenutrūktų.
9.1. Prenumeratą galima laikinai sustabdyti Paskyroje įjungiant „Atostogų režimą“: Naudotojas pasirenka atostogų pradžios ir pabaigos datas (pradžia negali būti praeityje). Maksimali vieno atostogų laikotarpio trukmė – 4 savaitės (28 dienos).
9.2. Įjungus „Atostogų režimą“, visos į atostogų laikotarpį patenkančios pamokos automatiškai perkeliamos atitinkamą savaičių skaičių į priekį – į tą pačią savaitės dieną ir valandą, kai laisvi ir Mokinys, ir Mokytojas, – o Prenumeratos mokėjimo terminas atidedamas tiek pat savaičių. Atostogų metu pamokos neprarandamos, nelaikomos atšauktomis ir neįskaitomos į 8.2 p. nurodytą atšaukimų limitą; papildomai už jas mokėti nereikia. Apie perkėlimus Mokytojas informuojamas automatiškai.
9.3. Ilgesnė nei 4 savaičių pertrauka (pvz., vasarą ar žiemą) derinama su „Mokli“ administracija iš anksto – administracija gali suplanuoti atostogas Naudotojo vardu (prireikus – kelis laikotarpius iš eilės) arba Naudotojas gali nutraukti Prenumeratą ir vėliau ją užsakyti iš naujo (žr. 10 sk.).
10.1. Prenumeratą galima nutraukti bet kada „Mokli“ sistemoje. Pinigai už jau apmokėtas pamokas negrąžinami, tačiau visos suplanuotos pamokos esamame mokėjimo laikotarpyje įvykdomos iki jo pabaigos. Šis punktas netaikomas atvejais, kai pamoka neįvyko dėl „Mokli“ ar Mokytojo kaltės (žr. 8.4 punktą).
10.2. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties. Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo užsakymo apmokėjimo dienos be priežasties atsisakyti sutarties. Apie tai praneškite mums el. paštu info@mokli.lt arba telefonu +370 660 11234 – pakanka laisvos formos pareiškimo, kuriame nurodytas mokinio vardas ir užsakymas (mokėjimo data ar sąskaitos numeris); galite naudoti ir teisės aktuose nustatytą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą. Sumokėtus pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo tuo pačiu būdu, kuriuo buvo sumokėta.
Užsakydamas pamokas Naudotojas aiškiai prašo jas pradėti teikti dar nepasibaigus 14 dienų terminui ir patvirtina suprantantis, kad įvykus visoms apmokėtoms pamokoms teisės atsisakyti sutarties netenka. Jeigu sutarties atsisakoma, kai dalis pamokų jau įvyko, grąžinama sumokėta suma, atskaičius proporcingą dalį už iki pranešimo gavimo įvykusias pamokas.
10.3. Pasitenkinimo garantija: jeigu likote nepatenkinti Prenumeratos kokybe, per 30 dienų nuo Prenumeratos pradžios galite pateikti „Mokli“ motyvuotą prašymą grąžinti sumokėtus pinigus už nekokybiškai suteiktas paslaugas, nurodydami konkrečius trūkumus. „Mokli“ pateiks atsakymą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prašymo gavimo.
11.1. Platformoje ir pamokose galioja nulinės tolerancijos politika patyčioms, įžeidimams, diskriminacijai, priekabiavimui, smurto ar neapykantos kurstymui.
11.2. Draudžiama teikti ar prašyti akademiškai nesąžiningos pagalbos (pvz., savarankiškų užduočių rašymas už mokinį, egzaminų ar testų sprendimas mokinio vardu, plagijavimas ar jo skatinimas).
11.3. „Mokli“ turi teisę riboti ar nutraukti Paslaugų teikimą, jei nustatomas šiurkštus ar sisteminis šių taisyklių pažeidimas.
12.1. Draudžiama apeiti Platformą (pvz., derinti pamokas ar atsiskaitymus tiesiogiai su Mokytoju). Už platformos apėjimą „Mokli“ gali apriboti ar panaikinti Paskyrą.
12.2. Draudžiama naudoti automatizuotas priemones (robotus), scrapinti, bandyti apeiti saugumo mechanizmus, trikdyti ar neproporcingai apkrauti sistemą, įkelti ar platinti kenkėjišką medžiagą.
12.3. Draudžiama apsimesti kitu asmeniu, taip pat melagingai teigti ar sudaryti įspūdį, kad atstovaujate „Mokli“ (pvz., apsimesti „Mokli“ darbuotoju).
12.4. Draudžiama naudoti Platformą nepageidaujamai reklamai, komerciniams pasiūlymams ar brukalams (spam) platinti be aiškaus „Mokli“ sutikimo.
12.5. Draudžiama publikuoti ar perduoti per Platformą bet kokį neteisėtą, kenksmingą, įžeidžiantį, šmeižikišką, pornografinį, diskriminacinį ar kitaip teisės aktams prieštaraujantį turinį.
13.1. Pamokos „Mokli“ nėra įrašomos. Naudotojui ir Mokytojui draudžiama daryti pamokų garso ar vaizdo įrašus ar kitaip fiksuoti pamoką be išankstinio rašytinio „Mokli“ leidimo.
13.2. „Mokli“ pateikiama mokomoji medžiaga skirta tik asmeniniam mokymuisi. Suteikiama asmeninė, neišimtinė, neperleidžiama licencija naudoti medžiagą tik mokymosi tikslais. Draudžiama medžiagą platinti, viešinti, perleisti ar naudoti komerciniais tikslais.
13.3. Namų darbams leidžiama ribotai panaudoti ekrano vaizdus ar pateiktas užduotis, jei tai būtina užduočiai atlikti ir nėra pažeidžiamos autorių teisės.
13.4. „Mokli“ nėra įsipareigojusi teikti Naudotojui jokios specialios mokomosios medžiagos, užrašų, konspektų ar kito turinio, naudoto pamokų metu ar juo dalintasi pamokose, išskyrus tai, kas įprastai pateikiama pamokų teikimo procese.
14.1. Naudotojas gali įkelti užduočių failus pamokos skiltyje. Įkeldamas turinį, Naudotojas suteikia „Mokli“ neišimtinę, nemokamą, apribotą licenciją tą turinį atkurti, saugoti, perduoti ir pateikti naudoti tiek, kiek būtina Paslaugoms suteikti (pamokų vedimui, užduočių peržiūrai ir pan.).
14.2. Naudotojas patvirtina, kad turi visas teises į įkeltą turinį ir kad toks įkėlimas nepažeidžia trečiųjų asmenų teisių.
14.3. Naudotojas supranta ir sutinka, kad jis pats yra atsakingas už bet kokį turinį, kurį pateikia ar perduoda naudodamasis Paslaugomis, o „Mokli“ paprastai neperžiūri iš anksto Naudotojo turinio.
14.4. „Mokli“ pasilieka teisę stebėti Naudotojų pateikiamą turinį ir, esant pagrindui, jį pašalinti ar apriboti prieigą prie jo, jeigu turinys pažeidžia šias Sąlygas ar taikytinus teisės aktus.
15.1. Visos intelektinės nuosavybės teisės į Platformą ir jos turinį priklauso „Mokli“ ar naudojamos teisėtu pagrindu. Bet koks turinio kopijavimas, modifikavimas, atgaminimas ar platinimas be leidimo draudžiamas.
15.2. Platformoje gali būti trečiųjų šalių nuorodų ar turinio. „Mokli“ neatsako už trečiųjų šalių turinio tikslumą ar teisėtumą; Naudotojas tokį turinį naudoja savo rizika.
16.1. Mokytojai – nepriklausomi paslaugų teikėjai. Mokytojai nėra „Mokli“ darbuotojai.
16.2. Mokytojo kvalifikacija atitinka „Mokli“ vidinius reikalavimus. Prireikus, „Mokli“ gali pakeisti Mokytoją, kad užtikrintų Paslaugų kokybę.
16.3. Mokytojas gali keisti ar perkelti pamokų laikus dėl svarbių priežasčių; apie tai informuojama Naudotojui.
17.1. Minimalūs reikalavimai: stabilus aukštesnės spartos interneto ryšys, veikianti kamera ir mikrofonas, naujausia „Google Chrome“, „Microsoft Edge“, „Firefox“ ar „Safari“ naršyklė, naujausia operacinės sistemos versija; rekomenduojamos ausinės.
17.2. „Mokli“ teikia techninę pagalbą tel. +370 660 11234. „Mokli“ deda protingas pastangas užtikrinti prieinamumą, atsižvelgdama į Naudotojo poreikius.
17.3. „Mokli“ negarantuoja, kad Platforma tinkamai veiks kiekviename Naudotojo galiniame įrenginyje (kompiuteryje, išmaniajame telefone ir pan.) ar naršyklėje; suderinamumas gali skirtis priklausomai nuo įrenginio, programinės įrangos ir nustatymų.
18.1. Oficialūs pranešimai Naudotojui teikiami el. paštu į Paskyroje nurodytą adresą.
18.2. SMS žinutės gali būti siunčiamos apie su Paslaugomis susijusius įvykius, į kuriuos gali reikėti sureaguoti greitai: artėjančią bandomąją pamoką, artėjantį mokėjimo terminą ir nepavykusį ar atšauktą mokėjimą, pamokos atšaukimą ar perkėlimą bei Mokytojo pakeitimą. Rinkodaros žinutės SMS nesiunčiamos; visa kita komunikacija – el. paštu.
18.3. Laikoma, kad „Mokli“ siunčiami pranešimai gauti kitą dieną po jų išsiuntimo. „Mokli“ neatsako už Naudotojo el. pašto paslaugų teikėjų, tinklų ar ryšio sutrikimus.
18.4. „Mokli“ gali siųsti transakcinius pranešimus ir naujienlaiškius. Naudotojas gali bet kada atsisakyti naujienlaiškių paspausdamas laiške pateiktą atsisakymo nuorodą.
18.5. „Mokli“ gali naudoti Naudotojų atsiliepimus komunikacijoje ir svetainėje tiek, kiek tai leidžia teisės aktai (pvz., anonimizuotai arba kai atsiliepimas pateiktas viešai). Jeigu būtinas sutikimas, „Mokli“ jo paprašys.
19.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal „Mokli“ Privatumo politiką (atskiras dokumentas). Slapukų naudojimas reglamentuojamas Slapukų politika (atskiras dokumentas).
19.2. „Mokli“ tvarko duomenis tik Paslaugų teikimui būtinu mastu, taikydama atitinkamas technines ir organizacines priemones. Daugiau informacijos – Privatumo politikoje.
20.1. Šalys atsako už įsipareigojimų nevykdymą pagal taikytinus teisės aktus ir šias Sąlygas.
20.2. „Mokli“ atsako tik už tiesioginius Naudotojo nuostolius, kurie faktiškai atsirado dėl „Mokli“ kaltės. Netiesioginiai nuostoliai nekompensuojami.
20.3. „Mokli“ negarantuoja ir neatsako, kad Platforma veiks nepertraukiamai ar be klaidų; taip pat neatsako už interneto ryšio paslaugas.
20.4. Naudotojas naudojasi Platforma savo rizika. „Mokli“ neatsako už trečiųjų šalių turinį ar nuorodas.
20.5. Naudotojas įsipareigoja atlyginti „Mokli“ visus pagrįstus nuostolius, išlaidas, pretenzijas ar reikalavimus, kylančius iš trečiųjų asmenų reikalavimų dėl Naudotojo veiksmų ar turinio, pažeidžiančių šias Sąlygas ar taikytinus teisės aktus.
21.1. Šalys neatsako už įsipareigojimų nevykdymą, jei jie neįvykdyti dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, kaip jos suprantamos pagal Lietuvos Respublikos teisę.
21.2. Apie nenugalimos jėgos aplinkybes paveikta Šalis privalo informuoti kitą Šalį nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 3 dienas nuo jų atsiradimo ar paaiškėjimo.
22.1. Skundus „Mokli“ galite teikti el. paštu info@mokli.lt. „Mokli“ siekia skundus išnagrinėti ir atsakyti per 14 dienų, nebent reikalingas ilgesnis terminas.
22.2. Jei „Mokli“ atsakymas Jūsų netenkina arba jo negaunate per 14 dienų, turite teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT, Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, tel. (8 5) 262 6751, el. p. tarnyba@vvtat.lt, https://www.vvtat.lt), kuri vartojimo ginčus nagrinėja ne teismo tvarka pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, arba į teismą.
23.1. Aktualiausia Sąlygų versija skelbiama svetainėje mokli.lt.
23.2. Jeigu kuri nuostata tampa negaliojanti ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitoms nuostatoms.
23.3. Kalbos versijos. Jei ši Naudojimo politika būtų pateikiama keliomis kalbomis, esant neatitikimams, viršenybę turi lietuvių kalba, nebent aiškiai nurodyta kitaip.
24.1. Mokinys
24.1.1. Turi teisę naudotis Platforma ir Paslaugomis pagal šias Sąlygas, gauti grįžtamąjį ryšį, matyti savo pamokų tvarkaraštį, rezultatus ir sąskaitas Paskyroje.
24.1.2. Įsipareigoja dalyvauti pamokose laiku, pasirengęs ir su veikiančia įranga; mandagiai bendrauti su Mokytoju, laikytis akademinės etikos.
24.1.3. Įsipareigoja nerinkti, neplatinti ir neperduoti kitų Naudotojų ar Mokytojų asmens duomenų ir kontaktų be jų aiškaus sutikimo.
24.2. Tėvas / Globėjas
24.2.1. Gali sudaryti sutartį ir apmokėti už Paslaugas Mokinio naudai. Prisijungęs pasirenka Mokinį ir veikia jo Paskyroje, todėl mato tą pačią mokymosi bei apmokėjimo informaciją kaip ir Mokinys; Mokinio sąskaitas faktūras gali atsisiųsti ir tiesiogiai iš savo paskyros (žr. 3.3 p.).
24.2.2. Įsipareigoja užtikrinti Mokinio laikymąsi Sąlygų, tinkamai teikti sutikimus ir informaciją, reikalingą Paslaugoms teikti.
24.3. Mokytojas
24.3.1. Teikia Paslaugas kaip nepriklausomas paslaugų teikėjas; vadovaujasi „Mokli“ metodika ir etikos kodeksu.
24.3.2. Turi teisę pagrįstai keisti pamokų laikus, perkelti ar atšaukti pamokas, jei kyla svarbios priežastys; apie tai informuoja Naudotoją iš anksto.
24.3.3. Privalo užtikrinti paslaugų kokybę, laiku jungtis į pamokas, pateikti aiškią grįžtamojo ryšio informaciją ir laikytis akademinio sąžiningumo principų.
25.1. Naudotojas privalo saugoti prisijungimo duomenis, nesidalinti jais su trečiaisiais asmenimis. Už veiksmus Paskyroje atsako pats Naudotojas.
25.2. Pastebėjęs neteisėtą prisijungimą ar riziką, Naudotojas privalo nedelsdamas pakeisti slaptažodį ir informuoti „Mokli“.
25.3. „Mokli“ turi teisę laikinai apriboti prieigą prie paskyros, kai kyla pagrįstų įtarimų dėl saugumo pažeidimų ar piktnaudžiavimo.
26.1. „Mokli“ siekia aukštos paslaugų kokybės: pamokų struktūros aiškumo, medžiagos aktualumo, tinkamo tempo ir pagarbaus, konstruktyvaus bendravimo.
26.2. Po bandomosios pamokos „Mokli“ ir / ar Mokytojas pateikia Naudotojui grįžtamąjį ryšį dėl mokinio lygio ir rekomenduojamo mokymosi plano.
26.3. Naudotojas gali teikti pastabas ir atsiliepimus Platformoje arba el. paštu; „Mokli“ juos peržiūri ir naudoja tobulinant Paslaugas.
27.1. Pamokų metu galima taikyti AI priemones kaip mokymo pagalbą (pvz., pavyzdžių generavimui ar paaiškinimams), tačiau tai negali pažeisti akademinio sąžiningumo principų ar asmens duomenų apsaugos.
27.2. AI priemonės negali būti naudojamos mokinių užduotims atlikti, darbams, pateikiamiems kaip savarankiški, rengti ar bet kokiu kitu būdu klaidinti.
27.3. „Mokli“ gali apriboti ar uždrausti konkrečias AI funkcijas, jeigu pastebimas piktnaudžiavimas ar rizika akademinei etikai / privatumui.
28.1. „Mokli“ gali taikyti akcijas ir individualias nuolaidas. Nuolaidą pritaiko „Mokli“ administracija, pakoreguodama konkretaus užsakymo kainą – ji matoma užsakymo sąskaitoje ir mokėjimo nuorodoje. Nuolaidų kodų Platformoje šiuo metu nėra. Akcijos gali būti bet kada sustabdytos.
28.2. Akcijoms gali būti taikomos papildomos taisyklės ar apribojimai (galiojimo terminas, pritaikymo sąlygos, nesuderinamumas su kitais pasiūlymais). Jei akcijos taisyklės nesutampa su šiomis Sąlygomis, viršenybę turi akcijos taisyklės dėl konkretaus pasiūlymo.
29.1. Jeigu manote, kad Platformoje naudojamas turinys pažeidžia Jūsų intelektinės nuosavybės teises, pateikite pranešimą „Mokli“ el. paštu, nurodydami: (i) teisių objektą, (ii) pažeidimą pagrindžiančią informaciją / nuorodą, (iii) kontaktinius duomenis, (iv) pareiškimą dėl pateiktos informacijos teisingumo.
29.2. „Mokli“ gali laikinai pašalinti ginčijamą turinį ir / ar imtis kitų veiksmų, kol nagrinėjamas pranešimas.
30.1. Bet kokia „Mokli“, Mokytojo ar Naudotojo pateikta nevieša informacija (pvz., mokinių užduotys, pažangos ataskaitos, metodinės medžiagos) yra konfidenciali ir negali būti atskleidžiama tretiesiems asmenims be išankstinio rašytinio leidimo, išskyrus įstatymų numatytus atvejus.
30.2. „Mokli“ gali dalintis informacija su pasitelktais duomenų tvarkytojais / paslaugų teikėjais Paslaugų teikimo tikslais, laikydamasi konfidencialumo ir duomenų apsaugos reikalavimų.
31.1. Paskyros duomenys saugomi Paskyros galiojimo metu ir terminą po jos panaikinimo, ne ilgiau, nei to reikalauja ar leidžia teisės aktai ir „Mokli“ teisėti interesai (pvz., apskaitos, ginčų administravimo tikslais). Konkrečius terminus nustato Privatumo politika.
31.2. Naudotojas gali pasinaudoti duomenų subjektų teisėmis pagal Privatumo politiką (susipažinimas, taisymas, ištrynimas, apribojimas, nesutikimas, perkeliamumas).
32.1. „Mokli“ gali perleisti iš šių Sąlygų kylančias teises ir pareigas trečiajam asmeniui, jei toks perleidimas nepablogina vartotojo padėties ir neprieštarauja teisės aktams. Apie esminį perleidimą Naudotojai informuojami.
32.2. Naudotojas negali perleisti teisių ir pareigų be „Mokli“ rašytinio sutikimo.
33.1. Šiose Sąlygose pateikti apmokėjimo, atšaukimo, perkėlimo, vėlavimo, atostogų ir kompensacijų principai taikomi kartu su „Mokėjimų politika“. Nesuderinamumo atveju taikomos šios Sąlygos, kaip pirminis dokumentas.
33.2. „Mokli“ gali koreguoti „Mokėjimų politiką“; apie reikšmingus pakeitimus informuodama Platformoje.
34.1. „Mokli“ gali naudoti trečiųjų šalių įrankius ir paslaugų teikėjus (pvz., mokėjimų surinkimui, debesijos paslaugoms, ryšio kanalams) laikydamasi duomenų apsaugos ir konfidencialumo reikalavimų.
34.2. Naudotojui naudojantis trečiųjų šalių svetainėmis ar įrankiais, gali būti taikomos jų taisyklės ir privatumo praktikos; „Mokli“ už jas neatsako.
35.1. „Mokli“ gali saugoti sisteminius įvykių žurnalus, rezervacijų ir mokėjimų duomenis, el. laiškų ar pranešimų kopijas tiek, kiek būtina Paslaugoms suteikti, atsiskaityti, apskaityti ar ginti teisėtus interesus.
35.2. Tokie įrašai gali būti naudojami ginčų sprendimo tikslais, laikantis Privatumo politikos.